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Recesso e Metodi di Pagamento

Come effettuare un reso

Ai sensi dell’art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 ed all'articolo 9 della direttiva 2011/83/ue del parlamento del consiglio europeo, il consumatore privato ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento della merce acquistata.

Può esercitare questo diritto esclusivamente il cliente-consumatore, ovvero la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e che quindi non indica nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva.

 

Nota Bene

·         Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

·         Non si può esercitare il diritto di recesso in caso di mancanza dell’imballo originale.

·         Non si può esercitare il diritto di recesso in MANCANZA O ROTTURA DEL SIGILLO e di tutti gli elementi a corredo del prodotto o quant’altro presente nella confezione originaria.

·         Non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

·         Non si può esercitare il diritto di recesso in caso di attivazione del prodotto 

Il consumatore sara' responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazionedei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni il consumatore dovrebbe solo manipolarli e ispezionare i beni con la dovuta diligenza.

 

Modalità di recesso


1. Entro 14 giorni dalla data di consegna della merce il consumatore dovra' inviare una comunicazione per email a info@alicestore.it

e dovrà riportare il NUMERO ORDINE e le su GENERALITA' associati alla propria richiesta. 


2. Attestata la ricezione della email relativa alla comunicazione di recesso dal contratto di acquisto, il Servizio Clienti contatterà il consumatore tramite email per confermare la spedizione del pacco.


3. La merce deve essere imballata in modo accurato onde evitare danni durante la spedizione. Deve essere utilizzato l’imballaggio originale ed il prodotto deve essere completo di tutto quanto in origine contenuto e con sigillo intatto. Consigliamo di effettuare la spedizione con corriere assicurato.


4. Il cliente è tenuto ad occuparsi delle spese di spedizione ed ha la responsabilità del prodotto durante la spedizione. In caso di smarrimento, furto, o altro M & P Distribuzione S.r.l. non sarà responsabile.

 

5. Entro 14 giorni dall’accettazione del recesso il cliente deve inviare il prodotto tramite corriere.

Al seguente indirizzo:

M & P Distribuzione S.r.l.

Via Vincenzo Brunacci, 15

00146 Roma (RM)


All’arrivo della merce provvederemo a verificare l’integrità della merce e la presenza di tutti i prodotti a corredo del prodotto originale.


L’azienda rimborserà i pagamenti ricevuti dal consumatore, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto i prodotti oggetto di richiesta del recesso.

L’azienda eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale.

In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto, M & P Distribuzione S.r.l. darà comunicazione al Cliente di quanto accaduto, per consentire al cliente di sporgere subito denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato dal cliente).

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Metodi di pagamento

I metodi di pagamento accettati sono:

 

·         PAYPAL, pagamento online tramite account con modalità comoda e veloce.

(Costo di gestione 1,5%)

 

·         CARTA DI CREDITO, mediante iL sistemi di pagamento sicuro PAYPAL.

(Costo di gestione 1,5%)

 

·         BONIFICO BANCARIO.

(Nessun costo di gestione)

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Pagamenti Sicuri

Per le transazioni tramite Carta di Credito, utilizziamo il sistema di pagamento sicuro SSL.
Infatti al momento della conferma del suo ordine, sarà indirizzato su un server sicuro.

I dati della sua carta di credito saranno trasferiti, tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer), per l'autorizzazione e l'addebito. Questo sistema garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet.
Noi in NESSUN CASO RICEVEREMO IL NUMERO DELLA CARTA DI CREDITO. Ci verrà solamente comunicato l'esito dell'operazione e l'autorizzazione fornita dal gestore della carta. Questa procedura è assolutamente sicura e garantisce completamente sia l'acquirente che il venditore (Merchant) in questo caso noi (Vip Distribuzione). 

 

Protocollo SSL

Secure Socket Layer è un protocollo sviluppato da Netscape per la trasmissione privata di documenti via Internet. SSL lavora usando una chiave simmetrica per la crittografia dei dati trasferiti attraverso la connessione.

Un server si dice “sicuro” se è in grado di garantire la crittografia dei dati confidenziali e sensibili con un metodo standard.

Come riconoscere un server SSL (Sicuro)
Un server sicuro lo si riconosce quando l'inizio della richiesta della pagina web inizia con https:// .
Normalmente l'inizio della richiesta è http://

 

Certificazione Digitale

I certificati server, chiamati anche certificati digitali, creano un vincolo tra un'identità e una coppia di chiavi elettroniche che possono essere utilizzate per cifrare e firmare informazioni digitali. Un certificato server permette di verificare la dichiarazione di chiunque sostenga di aver diritto ad usare una determinata chiave. Usati in combinazione con la cifratura, i certificati server offrono una soluzione di sicurezza totale, assicurando l'identità di una o di tutte le parti coinvolte in una transazione.

Un certificato server viene emesso da una terza parte affidabile, chiamata Autorità Certificante (Certification Authority - CA). Il ruolo di una CA è simile a quello di un ufficio per il rilascio dei passaporti. Le CA devono adottare le opportune misure per stabilire l'identità delle persone o delle organizzazioni alle quali rilasciano i certificati. Quando la CA ha stabilito l'identità di un'organizzazione, emette un certificato contenente la chiave pubblica dell'organizzazione e lo firma con la chiave privata della CA.

Usando un certificato server, si abiliterà il sito web a eseguire transazioni on-line cifrate e autenticate. I visitatori del sito web potranno inserire i propri numeri di carta di credito o altre informazioni personali, con la sicurezza che stanno effettivamente trattando con te (e non con un impostore), e che le informazioni che stanno inviando possono essere intercettate o decifrate solo dal destinatario autorizzato.

 

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